Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 333wi

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóaQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
333wi Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 333wi
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Mở tài khoản với thông tin được bảo vệ toàn diện

Bốn điểm dưới đây tóm tắt cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn — từ lúc đăng ký đến mỗi lần nạp tiền và truy cập trên điện thoại.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ — bao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được mã hóa SSL. Dữ liệu thanh toán không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên đăng nhập giúp bạn không phải xác thực lại mỗi lần mở trang trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie hoặc tắt tính năng này trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý; dữ liệu cá nhân không cần thiết sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.

Yêu cầu chỉnh sửa và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật thông tin liên lạc, đổi địa chỉ email hoặc xóa toàn bộ hồ sơ. Mỗi yêu cầu đều yêu cầu xác minh danh tính qua OTP trước khi thực hiện thay đổi.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trong tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ 333wi. Chúng tôi phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây — chọn kênh nào tiện nhất với bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Gửi yêu cầu về dữ liệu qua cửa sổ chat ngay trên trang. Đội hỗ trợ xác nhận danh tính tài khoản trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến thông tin cá nhân.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem, sửa hay xóa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc và gửi xác nhận khi hoàn tất.

Hỗ trợ qua điện thoại

Gọi đường dây hỗ trợ tiếng Việt để xác minh tài khoản và đặt yêu cầu về quyền riêng tư trực tiếp. Phù hợp khi bạn cần xử lý nhanh mà không muốn gõ dài.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách 333wi xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email và số điện thoại khi bạn đăng ký. Nếu bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã giao dịch được ghi nhận để đối chiếu giao dịch.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu và gửi xác nhận khi hoàn tất.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để giải quyết khiếu nại tài khoản.

Cookie phiên đăng nhập giữ trạng thái đăng nhập của bạn khi duyệt trên điện thoại. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt; điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chỉnh sửa email hoặc số điện thoại. Mọi thay đổi yêu cầu xác minh qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.