Tham khảo

Nắm rõ điều khoản trước khi bắt đầu

Sử dụng dịch vụ 333wi đồng nghĩa bạn đã đọc và chấp thuận toàn bộ các điều khoản dưới đây — bao gồm quy định tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và giới hạn trách nhiệm.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngTài khoản cá nhân, không chia sẻGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyĐiều khoản có thể cập nhật khi cần
333wi Nắm rõ điều khoản trước khi bắt đầu
CAM KẾT VỚI BẠN

Cách 333wi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch — không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi bắt buộc theo pháp luật. Bảo mật tài khoản được duy trì qua mã hóa SSL và xác thực hai lớp khi đăng nhập từ thiết bị mới.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không bán hoặc cho thuê.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu xác nhận qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — thêm một lớp bảo vệ tài khoản của bạn.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Muốn cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân, liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm ảnh xác minh danh tính — yêu cầu được xử lý theo đúng quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhấn biểu tượng chat trên giao diện để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt — không cần gửi email chờ đợi.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu xem xét tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức.

Kênh Telegram

Theo dõi kênh Telegram của chúng tôi để nhận thông báo khi điều khoản được cập nhật hoặc có thay đổi chính sách quan trọng.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến điều khoản sử dụng 333wi — từ quyền tài khoản đến cách xử lý tranh chấp giao dịch qua ví điện tử.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ 333wi tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập nền tảng này.

Phiên bản cập nhật được đăng trực tiếp tại trang này. Bạn cũng có thể theo dõi kênh Telegram để nhận thông báo ngay khi có thay đổi chính sách quan trọng.

Không. Mỗi người chỉ được sử dụng một tài khoản. Nếu phát hiện nhiều tài khoản trùng thông tin, chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc đóng các tài khoản liên quan.

Có. Ví dùng để nạp và rút tiền phải đứng tên trùng khớp với tài khoản 333wi. Giao dịch từ ví không khớp tên sẽ bị tạm giữ để xác minh trước khi xử lý.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp, kèm ảnh xác minh danh tính. Đội ngũ sẽ xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Không, cùng một bộ điều khoản áp dụng cho mọi thiết bị. Tuy nhiên, một số tính năng xác thực như mã OTP yêu cầu điện thoại đã đăng ký số với tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.